Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://a-tur26.ru (далее — Оператор) при сборе, хранении и использовании сведений о пользователях, посещающих ресурс и заказывающих автобусные экскурсии по Ставропольному краю.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и цели обработки

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (пользователю), которая была предоставлена им добровольно при оформлении заявки на тур или взаимодействии с Администрацией сайта.

Оператор обрабатывает данные исключительно в целях, необходимых для реализации функций по организации туристических поездок, а именно:

1. Оформление бронирования мест в автобусах для поездок по маршрутам Ставропольского края.
2. Связь с клиентом для уточнения деталей поездки, согласования времени и места посадки.
3. Информирование пользователя о статусе его заказа, изменениях в расписании или специальных предложениях (при наличии согласия на рассылку).
4. Обеспечение безопасности пассажиров в ходе тура (передача данных в страховые компании или транспортные организации, если того требует закон).
5. Повышение качества сервиса за счет анализа предпочтений посетителей сайта.

2. Состав собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на сайте https://a-tur26.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество.
2. Контактные сведения: номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
3. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, время посещения страниц.
4. Дополнительные сведения: пожелания по маршруту, особые требования к перевозке, которые пользователь указывает в форме обратной связи.

3. Правовые основания и порядок обработки

Обработка информации осуществляется на основании законных интересов Оператора и прямого согласия пользователя. Нажимая кнопку «Отправить» в любой из форм на сайте или заключая договор на оказание туристических услуг, пользователь подтверждает свое согласие с условиями данной Политики.

В процессе работы с данными Оператор придерживается следующих принципов:

1. Законность: обработка производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целеполагание: данные не используются в целях, не совместимых с теми, что были заявлены при их сборе.
3. Минимизация: собирается только тот объем сведений, который действительно необходим для организации автобусного тура.
4. Точность: Оператор принимает меры для актуализации данных, если они устарели или стали недостоверными.

4. Хранение и защита информации

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, случайного удаления или изменения. В частности:

1. Использование защищенного протокола передачи данных (SSL-сертификата) на сайте https://a-tur26.ru.
2. Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе заявок, только сотрудниками, непосредственно ответственными за организацию туров.
3. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями закона о локализации баз данных.

Срок обработки и хранения данных ограничивается временем, необходимым для достижения целей их сбора, либо периодом, установленным законодательством РФ для архивного хранения документов по оказанию услуг.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта обязуется не передавать персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал явное согласие на такую передачу.
2. Передача данных перевозчику (водителю, транспортной компании) для обеспечения фактической перевозки пассажира по маршруту.
3. Передача сведений в страховую компанию для оформления страхового полиса на время поездки.
4. Запросы от государственных органов, имеющих на то законные основания в соответствии с процессуальным законодательством РФ.

Все партнеры, которым передаются данные, обязаны соблюдать режим конфиденциальности и обеспечивать защиту информации на уровне, не меньшем, чем предусмотрено данной Политикой.

6. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://a-tur26.ru обладает правом:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
2. Потребовать исправления ошибок в своих персональных данных.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Потребовать полного удаления своих сведений из базы данных (при условии, что это не противоречит обязательствам по уже оплаченным турам).

7. Использование файлов cookie

Для улучшения работы сайта и анализа трафика Оператор использует технологию cookie. Эти файлы позволяют запоминать настройки пользователя, облегчать процесс повторного бронирования и анализировать популярность тех или иных туристических направлений по Ставрополью.

Пользователь может в любой момент отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

8. Изменение Политики и заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на сайте https://a-tur26.ru.

Пользователь признает, что ознакомление с данной страницей является достаточным уведомлением об условиях обработки его персональных данных. В случае возникновения споров стороны стремятся к их разрешению путем переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке согласно законодательству РФ.